SYSTÈME DE GESTION
DES FILES D`ATTENTE
(dans la boite)

Actuellement, c’est probablement le moyen le
plus simple d`installer et utiliser la
gestion des files d’attente sur le marché.

Obtenez Q-set par la poste!

Ce système est très couramment utilisé dans:

  • Service après-vente
  • Petit département de la banque
  • Petit rayon dans un grand magasin
  • Service efficace de produit
  • Autres cas

FILE D`ATTENTE

FILE D`ATTENTE VIRTUELLE

FILES D`ATTENTE MULTIPLES

APPEL PAR NUMÉRO

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RECOMMENDED SETS

FILE D`ATTENTE

Les lieux où existe une file d'attente physique:

• Magasins d'alimentation avec peu d'espace pour les caisses du magasin
• Aéroport

Un exemple s'il y a peu de caisses. Lorsque les employés peuvent accueillir de nouveaux clients, ils affichent leur disponibilité via l'écran d'affichage multimédia en appuyant sur la télécommande.

  • Aéroport
  • Peu d'espace
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FILE D`ATTENTE

Les lieux où existe une file d'attente physique:

• Magasins d'alimentation avec peu d'espace pour les caisses du magasin
• Aéroport

Un exemple s'il y a peu de caisses. Lorsque les employés peuvent accueillir de nouveaux clients, ils affichent leur disponibilité via l'écran d'affichage multimédia en appuyant sur la télécommande.

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FILE D`ATTENTE VIRTUELLE

Des lieux où les clients peuvent faire autre chose en attendant. Par exemple, surfer sur les rayons avec des offres attrayantes:

• Pharmacie
• Boulangerie
• Électronique

  • Service après-vente
  • Petit magasin
  • Service efficace du produit
  • Pharmacie
  • Petite banque
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FILE D`ATTENTE VIRTUELLE

Des lieux où les clients peuvent faire autre chose en attendant. Par exemple, surfer sur les rayons avec des offres attrayantes:

• Pharmacie
• Boulangerie
• Électronique

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FILES D`ATTENTE MULTIPLES

Dans les sites où vous disposez d'une gamme de services différents votre objectif est d'optimiser le service des clients et le temps d'attente. Par exemple, le service de la poste avec des fonctions de retrait ou d'envoi des marchandises:

• Services de la poste
• Services de garantie
• Agences bancaires

  • Service après-vente
  • Petit magasin
  • Service efficace du produit
  • Pharmacie
  • Petite banque
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FILES D`ATTENTE MULTIPLES

Dans les sites où vous disposez d'une gamme de services différents votre objectif est d'optimiser le service des clients et le temps d'attente. Par exemple, le service de la poste avec des fonctions de retrait ou d'envoi des marchandises:

• Services de la poste
• Services de garantie
• Agences bancaires

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APPEL PAR NUMÉRO

Les sites où vous avez besoin de quelques minutes pour préparer la commande d'un client:

• Stations-service
• Restaurants fast-food
• Entrepôts

Le client a un chèque avec le numéro de la commande. Lorsque la commande est prête, l'employé compose le numéro de la commande sur la télécommande et le numéro apparaît sur l'écran d'affichage.

  • Service après-vente
  • Petit magasin
  • Service efficace du produit
  • Pharmacie
  • Petite banque
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TÉLÉCOMMANDE

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APPEL PAR NUMÉRO

Les sites où vous avez besoin de quelques minutes pour préparer la commande d'un client:

• Stations-service
• Restaurants fast-food
• Entrepôts

Le client a un chèque avec le numéro de la commande. Lorsque la commande est prête, l'employé compose le numéro de la commande sur la télécommande et le numéro apparaît sur l'écran d'affichage.

TV (MEDIA)

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TÉLÉCOMMANDE

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Avez-vous des questions?

En savoir plus sur les dispositifs Q-set

Imprimante pour une seule file d'attente

C’est la solution la plus simple offerte par Q-set.

Le distributeur imprime des tickets et crée une seule file d’attente pour votre service. AK15 imprime un ticket automatiquement pour chaque client. Quand le client arrive au dispositif et prend le ticket, un autre ticket est imprimé par défaut.

Vous serez en mesure de:

  • Créer 1 file d’attente
  • Utiliser des ajouts de tickets
  • Utiliser l’affichage des tickets du poste de travail (multicolore) l’avertisseur sonore du clavier pour choisir le ticket

Nom du modèle: AK15
Dimensions: 125 (D) x 150 (W) x 250 (H) mm

Imprimante pour maximum 5 files d'attente

La version étendue d’un distributeur de tickets pour le système Q-set.

Avec ce distributeur de tickets, vous pouvez créer jusqu’à cinq files d’attente virtuelles pour vos services.

Son boîtier en aluminium de couleur argentée et son design élégant se mélange à n’importe quel espace du bureau et le décore.

Vous pourrez:

  • Créer plusieurs files pour vos services (maximum 5)
  • Définir des priorités pour chaque service
  • Utiliser des préfixes pour les numéros de client
  • Définir des limites quotidiennes de tickets pour chaque file d’attente
  • Définir des intervalles de tickets pour les files
  • ICP (Indicateur clé de performance) compteurs

Nom du modèle: AK15
Dimensions: 270 (D) x 140 (W) x 150 (H) mm

Télécommande du poste de travail

Télécommande de poste de travail. WT09 est un appareil fil, alimenté par deux piles AA.

Vous pourrez:

  • Appeler un client
  • Sélectionnez le client “absent”, pour des statistiques précises concernant le service
  • Sélectionnez “servi” dans le cas où vous accomplissez la tâche après ou avant avoir satisfait chaque client.

Nom du modèle: WT09
Dimensions: 117 (D) x 79 (W) x 24 (H) mm

Télécommande du poste de travail

Le terminal du poste de travail WT07 est un dispositif multifonctionnel pour le système de gestion de file d’attente Q-set.

Vous pourrez :

  • Suivre le nombre de clients connectés à l`écran d`affichage
  • Informer le client de la finalisation de sa commande directement depuis votre poste de travail
  • Enregistrer le nouveau client depuis votre poste de travail.

Nom du modèle: WT07
Dimensions: 155 (D) x 91 (W) x 20-­‐29 (H) mm

Dispositions de télévision (médias)

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FILE D`ATTENTE VIRTUELLE

FILES D`ATTENTE MULTIPLES

APPEL PAR NUMÉRO

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Qu` y-t-il a dans la boîte?

Dans la boîte, vous trouvez tout dont vous avez besoin pour installer et exécuter notre solution de gestion des files d’attente.

Comment installer?

Nous avons crée la famille Q-set spécialement pour une installation facile et un démarrage rapide.

Connectez les dispositifs à une alimentation et suivez les instructions pour vous connecter à notre système.

 

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